REDDY KEUKENS Houten

Reddy heeft mij geholpen een prachtige keuken te realiseren. Vooral het advies en de ondersteuning in het proces waren uitstekend, wij zijn zeer tevreden met de hulp en de inzichten van Marc.

Bron: Google

Volledig betaald, alles ingemeten: en geen enkel bericht over faillissement van Reddy Keuken Eindhoven In november 2024 hebben wij bij Reddy Keuken in Eindhoven een keuken gekocht ter waarde van €24.000. We werden toen sterk onder druk gezet om het volledige bedrag nog vóór het einde van het jaar over te maken – wat we, ondanks twijfels, uiteindelijk gedaan hebben. De keuken zou eind mei 2025 geplaatst worden. De inmeting was al gedaan, alle gegevens waren bekend – en daarna: radiostilte. Begin mei hoorden wij niet via Reddy Keuken Eindhoven zelf, maar toevallig via een derde partij, dat de vestiging in Eindhoven failliet is. Tot nu toe hebben we geen enkel bericht of uitleg ontvangen vanuit de winkel, geschweige dan informatie over wat er met onze bestelling of het geld gebeurt. We hebben uiteindelijk zelf contact opgenomen met het hoofdkantoor/MHK Group. Daar lijkt men zelf ook overrompeld door de situatie en heeft men begrijpelijkerwijs nog geen concrete antwoorden. Wat we wel waarderen, is dat er in ieder geval gereageerd wordt en dat men probeert in contact te blijven – al is het voorlopig afwachten. Toch blijft het verbijsterend: volledig betaald, alles klaar, en dan totaal genegeerd worden. We hopen vurig dat we niet worden vergeten en snel duidelijkheid krijgen.

Bron: Google

Geweldige service heel Harte lijken mensen super geholpen grt Aad Zonneveld

Bron: Google

Wij zijn heel blij met onze nieuwe keuken! Vooraf goed en prettig geadviseerd door Sjoerd, die ook zelf langskwam om de keuken in te meten. De communicatie verliep steeds vlot. Monteurs John en Robin hebben de keuken netjes geplaatst en John heeft ook geregeld dat er op tijd iemand kon komen voor het stucwerk en de aanpassingen in de meterkast. Wij zijn inmiddels ook alweer langs geweest voor de badkamer en raden Reddy zeker aan.

Bron: Google

goede service ben goed geholpen

Bron: Google

We had a really good experience with both Sjaak and Marco. We arrived with our own draft design, and they were able to adhere to all of our wishes, and also make some good suggestions making it really easy for us to make a good informed decision. We got the space to think about every change, and were never trying to push anything, and only made suggestions on what are nice and good ideas. We let our own contractor do all the work, which is not a problem for them, and they were able to accommodate with everything. There was only 1 issue with the delivery where by accident there was a wrong part ordered for the extraction hood. They were really helpful to order the part actually needed, and everything went without an issue.

Bron: Google

Op 6 april heb ik samen met mijn vrouw en onze twee kleine kinderen een keuken gekocht bij Reddy Keukens Eindhoven ofwel Keukenvakhandel P. Verhoeven. We waren met zijn vieren in de winkel, onze kinderen zaten erbij terwijl wij serieus in gesprek waren met Peter Verhoeven over een grote aankoop, met best wat druk vanuit Peter, hebben we besloten de opdracht te plaatsen. Kort na ons bezoek hebben we een aanbetaling gedaan. Wetende dat we als jong gezin een belangrijke investering deden, vertrouwden we volledig op de informatie die ons daar werd gegeven. Achteraf blijkt dat vertrouwen misplaatst. Op 30 april, slechts enkele weken na aankoop ontvingen wij een e-mail waarin werd gemeld dat er faillissement is aangevraagd. Ze moeten op het moment van onze aankoop allang hebben geweten dat dit eraan zat te komen. Dat dit bewust niet is gecommuniceerd, vinden wij ronduit schandalig. Als persoon zijnde zouden hun zich diep moeten schamen. Tijdens het gesprek in de winkel is ons ook nog verteld dat ‘mocht er ooit iets gebeuren’ de keuken geleverd zou worden door een andere Reddy-vestiging, zolang de Reddy-formule maar bestond. Peter Verhoeven benadrukte dat Reddy de opdracht, zoals deze was opgesteld zou worden overgenomen. Hij sprak daarmee heel bewust ons vertrouwen aan, zeker omdat we daar als gezin zaten. Daarnaast werd ons verteld dat er sprake is van CBW-garantie, wat voor ons klonk als een extra vangnet, maar eigenlijk bijna niets voorstelt. Na contact met MHK (de organisatie achter Reddy) blijkt bovendien dat elke Reddy-vestiging zelfstandig opereert en dat andere filialen onze opdracht helemaal niet overnemen. We moeten nu wachten tot er een curator is aangesteld, en in de tussentijd verkeren we in complete onzekerheid. Als we elders een keuken bestellen, lopen we het risico uiteindelijk met twee keukens en dubbele kosten te zitten. Wij voelen ons regelrecht opgelicht, er zijn beloften gedaan die juridisch en feitelijk niet kloppen. Wij voelen ons misleid en als klant volledig in de steek gelaten. Belangrijke informatie is bewust achtergehouden en beloftes over levering blijken onwaar. Dit is niet alleen misleiding, het is een klap in het gezicht van ons als jong gezin dat met vertrouwen en goede bedoelingen een aankoop deed. Kortom: we voelen ons bewust misleid en als klant volledig in de steek gelaten. Onbetrouwbaar, ontransparant en ronduit klantonvriendelijk. Ik raad iedereen af om zaken te doen met Peter Verhoeven of Harry (waarvan Peter zei dat hij mede-eigenaar was).

Bron: Google

Fijn, persoonlijk contact en goede service. Ook het leveren en monteren verliep zonder problemen.

Bron: Google