Klantervaringen met REDDY-vestigingen Jouw mening telt!

Nu evalueren

Evaluaties 112
4,7

Wat hebben onze klanten te vertellen over hun ervaringen met keukens van REDDY? We stellen je hier de feedback voor, die we tot nu toe over de REDDY-vestigingen in heel Duitsland ontvingen. De ervaringsverhalen in kwestie ontvingen we daarbij o.a. via het onafhankelijke evaluatieplatform feedbackcompany.com. Ze helpen je alvast een eerste beeld te vormen van de service die REDDY Keukens te bieden heeft.

Mocht je zelf trouwens al klant zijn bij een REDDY-vestiging maar deze nog niet beoordeeld hebben, kijken we alvast uit naar jouw evaluatierapport. Zulke beoordelingen helpen ons immers onze service en ons aanbod waar mogelijk nog verder te verbeteren.

5,0

Algemeen: De feedback heeft enkel...

Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf: Algemeen: De feedback heeft enkel betrekking op Reddy Keukens te Heteren. Geen persoonlijke relaties met deze organisaties danwel andere wijze van contacten (onafhankelijke review). Algehele ervaring met Reddy Keukens Heteren is zeer positief. Vanaf het eerste moment van contact (telefonisch) tot en met wijzigen van wensen (na plaatsing van de keuken) gewoonweg een uitstekende service. Alle mensen in mijn omgeving welke zoekende zijn naar een nieuwe keuken, stuur ik ook hiernaartoe. Enkel lof naar Reddy Keukens Heteren, hier zouden diverse organisaties nog wat van kunnen leren. Vergelijking: Voorafgaand de keus met Reddy Keukens Heteren te maken, heb ik 12 andere organisaties (keukenleveranciers) benaderd. Verbeterpunten of tips Ga zo door! Sterke punten Prijs: De verschillen in prijzen waren enorm en dit terwijl het fabricaat of uit dezelfde fabriek kwam danwel vergelijkbaar was. Na onderhandeling lagen de prijzen een stuk dichter bij elkaar. Echter zonder hierover te communiceren met Reddy Keukens Heteren, is de eerste offerte direct scherp neergelegd. Dit zonder onderhandeling, wat ikzelf als zeer prettig heb ervaren. De prijs is dus direct scherp en eerlijk zonder hierover uren te discussiëren etc. Deskundigheid: De ervaring van de verkopers van Reddy Keukens Heteren is eveneens zeer goed. De gedachte (wensen van de klant) wordt direct goed geïnterpreteerd en goed uitgewerkt op tekening. Dit in tegenstelling tot de andere leveranciers. De gegeven transparantie (tekeningen, offerte etc. krijg je direct mee) en advies is ook gewoonweg beter dan de andere leveranciers. Niet te vergeten er is geen verkooppraat om je direct te laten beslissen. Je krijgt alles gewoon mee tezamen met het advies om het in alle rust te laten bezinken en te beoordelen. Montage: De levering alsmede de montage is vlekkeloos verlopen. Dit hangt ook weer samen met de deskundigheid aan de voorkant. In geval van mijn keuken (redelijk omvangrijk) waren de monteurs ook voldoende dagen ingepland en is hier vooraf een goede inschatting gemaakt. Dus niet 1 monteur ipv 2, alsmede 3 dagen ipv 1. Dit alles draagt bij aan een kwalitatief goede plaatsing en afwerking van de keuken. Aftersales service: De communicatie met Reddy Keukens Heteren is uitstekend. Tussentijds en achteraf. Zijn er zaken die je anders wilt zien na tekenen van de offerte, dan is dit mogelijk. Hetgeen bij andere organisaties vaak erg lastig blijkt. Top dienstverlening! Beveelt u dit bedrijf aan Ja Klantvriendelijk-heid 5,0 Levertijd 5,0 Prijs / kwaliteit verhouding 5,0 Winkel-uitstraling 5,0 Deskundig advies 5,0 Afhalen / bezorgen 5,0 Assortiment 5,0 Eindoordeel 5,0


Klantervaringen met REDDY Keukens Heteren

Bron: feedbackcompany

4,0

Prima geholpen en geadviseerd.

Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf: Prima geholpen en geadviseerd. Beveelt u dit bedrijf aan Ja Sterke punten Mee kijken en denken, dit ging in ons geval niet om een standaard keuken Afhalen / bezorgen 4,0 Deskundig advies 5,0 Prijs / kwaliteit verhouding 3,0 Assortiment 4,0 Levertijd 3,5 Winkel-uitstraling 2,5 Klantvriendelijk-heid 4,0 Eindoordeel 4,0


Klantervaringen met REDDY Keukens Heteren

Bron: feedbackcompany

4,0

Geholpen door twee verschillende personen....

Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf: Geholpen door twee verschillende personen. 1 was wat meer bevlogen en maakte ons enthousiast en de ander niet. Beveelt u dit bedrijf aan Ja Sterke punten Goede service, persoonlijk contact was goed. Kwam ook langs om monsers af te geven. Dus dat werd als prettig ervaren. Klantvriendelijk-heid 3,5 Deskundig advies 3,5 Winkel-uitstraling 3,5 Prijs / kwaliteit verhouding 3,5 Levertijd 3,5 Afhalen / bezorgen 3,5 Assortiment 3,5 Eindoordeel 3,5


Klantervaringen met REDDY Keukens Heteren

Bron: feedbackcompany

5,0

goede begeleiding om tot een...

Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf: goede begeleiding om tot een goed resultaat te komen! Beveelt u dit bedrijf aan Ja Sterke punten Je hoeft niet direct te beslissen ! Klantvriendelijk-heid 5,0 Prijs / kwaliteit verhouding 5,0 Levertijd 5,0 Assortiment 5,0 Winkel-uitstraling 4,5 Afhalen / bezorgen 5,0 Deskundig advies 5,0 Eindoordeel 4,5


Klantervaringen met REDDY Keukens Heteren

Bron: feedbackcompany

5,0

Niet zo'n groot bedrijf. Korte...

Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf: Niet zo'n groot bedrijf. Korte lijnen en klantgericht. Een verkoper die van begin tot eind bij de keuken levering betrokken is. Communicatie met de verkoper verliep telefonisch en via e-mail op een goede manier. De monteur die de keuken plaatste is een vakman. Er wordt netjes en serieus gewerkt. Beveelt u dit bedrijf aan Ja Verbeterpunten of tips Tijdens de verkoop van de keuken duidelijk aangeven wie verantwoordelijk is voor het opruimen van verpakkingsmateriaal van de geleverde keuken onderdelen. Wij hoorden dat wij dat zelf moesten doen terwijl we daar niet op gerekend hadden. Het was ook erg veel afval waarmee wij niet goed raad wisten omdat we nog maar kort in Heteren wonen. Uiteindelijk heeft Reddy Keukens het afval opgehaald. Voorstel; vooraf aangeven wat de procedure is en - eventueel tegen vergoeding - aanbieden het restafval af te voeren. Sterke punten Goede service. Gemaakte afspraken worden nagekomen. Na plaatsing komt de verkoper langs en wordt de keuken opgeleverd. Aandachtpuntjes worden serieus genomen en in orde gemaakt. Er wordt service gericht gewerkt. Winkel-uitstraling 5,0 Levertijd 5,0 Klantvriendelijk-heid 5,0 Afhalen / bezorgen 4,0 Prijs / kwaliteit verhouding 4,0 Deskundig advies 5,0 Assortiment 4,0 Eindoordeel 4,5


Klantervaringen met REDDY Keukens Heteren

Bron: feedbackcompany

Gelukkige klanten zijn tenslotte de beste vorm van reclame. Daarom zijn we altijd zo blij om de ervaringen van onze klanten met hun keuken van REDDY te vernemen. We streven er dan ook elke dag naar om onze klanten door een hoge kwaliteit, een prima service en voordelige prijzen tevreden te stellen. En daar slagen we ook in: Meer dan 80 procent van alle REDDY-klanten komen bij ons terecht op aanraden van vrienden of kennissen om zich door onze medewerkers te laten adviseren bij hun keuze van keuken.